• Sep 27, 2022
Gäste WLAN Vorteile

Gäste WLAN Vorteile – wie ein kostenfreies WLAN deine Umsätze steigert und was du vermeiden solltest

Ein kostenfreies Gäste WLAN steigert deine Umsätze. Aber warum ist das so? Wir beleuchten die wichtigsten Aspekte und zeigen Dir, warum Du deinen Gästen ein kostenfreies WLAN anbieten solltest. Außerdem zeigen wir dir, welche Fehler du vermeiden solltest

Mehr Kundenloyalität durch ein Gäste WLAN

Viele Studien zeigen, dass das Angebot eines kostenfreien Gäste WLAN einen positiven Einfluss sowohl auf die Kundenzufriedenheit also auch die Kundenloyalität hat. Die Kundenloyalität wird hierbei um bis zu 73% gesteigert. Eine höhere Kundenloyalität mündet in einem höheren Umsatz für Dich, da deine Gäste gerne wiederkommen.

Zusätzlicher Service für deine Gäste

Die Kundenloyalitätssteigerung wird maßgeblich davon beeinflusst, dass Besucher:innen das kostenfreie Gäste WLAN als einen ergänzenden Service wahrnehmen und somit die empfundene Servicequalität gesteigert wird. Die empfundene Servicequalität wird mit einer höheren Zahlungsbereitschaft der Gäste belohnt.

Gäste sind länger bei Dir

Wenn Du ein kostenfreies Gäste WLAN zur Verfügung stellst, bleiben deine Gäste länger bei dir. Eine Studie zeigt, dass 37% Befragten angeben, dass sie mehr Zeit in einem Café, Restaurant, o.ä. verbringen, wenn dort ein kostenloses Gäste WLAN angeboten wird. Je mehr Zeit deine Besucher/Gäste bei dir verbringen, desto mehr konsumieren sie bei dir.

Du bleibst positiv in Erinnerung

Wenn Du möchtest, dass du positiv bei deinen Gästen in Erinnerung bleibst, hilft dir ein Gäste WLAN. 53% der Besucher:innen verschiedener Cafés gaben an, dass ihnen das jeweilige Café positiv in Erinnerung geblieben ist, da sie dort ein kostenfreies Gäste WLAN nutzen konnten.

Gäste WLAN, besonders beliebt in Cafés und Restaurants

Grundsätzlich ist ein Gäste WLAN über alle Altersstufen hinweg beliebt. Es ist allerdings herauszuheben, dass besonders Cafés und Restaurants beliebte Orte für die Nutzung eines kostenfreien WLAN ist. So nutzen 77% aller Nutzer:innen von kostenfreien WLAN dieses in einem Café oder Restaurant.

Somit ist ein insbesondere eine nahezu unvermeidliche Investition für Café- oder Restaurantbesitzer:innen, welche sich allerdings ab dem ersten Tag positiv auf dem Umsatz auswirkt

Achtung, diese Fehler solltest du nicht machen

Das Angebot eines Gäste WLAN hat jedoch nur die genannten Effekte auf den Umsatz und deine Gäste, wenn du folgende Fehler nicht machst:

Komplizierter Loginprozess

Ein komplizierter Loginprozess ist für 97% der Nutzenden von Gäste WLAN ein No-Go. Sie brechen den Loginprozess lieber ab und nutzen kein Gäste WLAN als einen komplizierten Loginprozess durchzuführen. Zu einem komplizierten Loginprozess zählen unter anderem die Eingabe eines Passworts, das Anlegen eines Nutzerprofils oder ein Abschluss eines Abonnements.

Nutzerprofil

Ähnlich wie ein komplizierter Loginprozess wirkt ein Nutzerprofil abschreckend bei dem Loginprozess. 96% aller Nutzer:innen eines Gäste WLAN möchten für die Nutzung kein Nutzerprofil anlegen müssen.

Abonnement

Ein noch größerer Teil der Nutzen:innen von Gäste WLAN möchten kein Abonnement abschließen müssen. In einer Umfrage gaben 99% aller Befragten an, dass sie kein Abonnement abschließen werden, um ein Gäste WLAN oder öffentliches WLAN nutzen zu können.

Fazit

Abschließend lässt sich zusammenfassen, dass ein Gäste WLAN für eine Steigerung des Umsatzes sorgt, solltest du die genannten Fehler vermeiden, da deine Gäste eine starke Bindung und Loyalität zu Dir aufbauen und mehr Zeit bei Dir verbringen.

Bei unserem Gäste WLAN #free.wifi.plus haben wir darauf geachtet, dass du die Vorteile eines Gäste WLAN genießen kannst und wir uns um den Rest kümmern.


 

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